Problemy z płatościami:
- Problemy z płatnościami GamePay
- Onebip - Tutorial
- W razie problemów z płatnościami proszę kontaktować się z serwisem GamePay korzystając z poniższych linków, polska strona obsługi gry nie zajmuje sie płatnościami.
Otwieramy formularz zgłoszeniowy:
https://support.gamepay.de/index.php?page=startpojawia się:
W którą wersję językową grasz?
wybieramy Polska z listyWybierz grę w związku z twoją sprawą
wybieramy Metin2 z listyWybierz serwer w związku z twoją sprawą
wybieramy Nr serwera na którym gramy, póki co dostępny jest tylko serwer nr 1Adres email:
wpisujemy adres email, na który zarejestrowane jest konto w grzePowtórz adres email:
powtarzamy wyżej wpisany adresNick:
wpisujemy aktualny Nick: w grze [wielkość liter ma również znaczenie]Z jakiej metody skorzystałeś przy zamówieniu?
wybieramy metodę płatności z listyGamepay User-ID:
wpisujemy subskrypcję jeśli płatność dokonana była kartą kredytową, jeśli inna formą płatności - zostawiamy pusteTX-ID lub numer tel. komórkowego:
wpisujemy numer telefonu, z którego zostało wykonane połączenie w celu zamówienia smoczych monet lub z którego został wysłany sms. Numer wpisujemy razem z kierunkowym, czyli 0048(kierunkowy-miasta)numer-telefonuNumer konta / numer karty kredytowej:
uzupełniamy jeśli forma płatności dotyczy kart kredytowychProszę wybrać temat zgłoszenia:
wybieramy Problemy z płatnością z listyProszę dokładnie opisać swój problem (Support jest możliwy tylko po niemiecku lub angielsku)
Tu opisujemy swój problem.
Wysyłamy zgłoszenie. Odpowiedź przyjdzie na maila, na którego zarejestrowane jest konto w grze. Odpowiedź będzie krótka, ale po angielsku. Jeśli będą problemy ze zrozumieniem, proszę się do mnie zgłosić lub do dowolnego członka Teamu Gra.
Uwaga!
Dla osób nie znających angielskiego zostały przygotowane przykładowe problemy z premium
Niebieskie pola należy zamienić odpowiednią informacją (np. Treść sms, numer tel.) i wkleić do okienka *Proszę dokładnie opisać swój problem
Brak wiadomości zwrotnej po wysłaniu SMS
Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.
Skopiuj wygenerowany opis problemu:
I sent the special SMS under number: (TU PODAJ NUMER SPECJALNY POD KTÓRY WYS£ANO SMS) with text: (TU PODAJ TREŚÆ SMS) and i didnt get confirmation sms.
Brak Smoczych Monet po transakcji SMS
Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.
Skopiuj wygenerowany opis problemu:
I sent the special SMS under number: (Numer specjalny pod który został wysłany SMS) with text: (TREŚÆ SMS) and i got confirmation sms but still my Dragon Coins were not added.
Brak aktywacji Smoczych Monet po transakcji telefonicznej
Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.
Skopiuj wygenerowany opis problemu:
I made a call under number: (Numer telefonu, pod który dzwoniono) and transaction was done successfully but after next login still my Dragon Coins were not added.
---
By Colonel
Edit by Archaniol & ad3k ;]