Problemy z płatnościami - Tutorial + Onebip Tutorial

  • Problemy z płatościami:

    • Problemy z płatnościami GamePay
    • Onebip - Tutorial
    • W razie problemów z płatnościami proszę kontaktować się z serwisem GamePay korzystając z poniższych linków, polska strona obsługi gry nie zajmuje sie płatnościami.


      Otwieramy formularz zgłoszeniowy:
      https://support.gamepay.de/index.php?page=start


      pojawia się:

      • W którą wersję językową grasz?
        wybieramy Polska z listy


      • Wybierz grę w związku z twoją sprawą
        wybieramy Metin2 z listy


      • Wybierz serwer w związku z twoją sprawą
        wybieramy Nr serwera na którym gramy, póki co dostępny jest tylko serwer nr 1


      • Adres email:
        wpisujemy adres email, na który zarejestrowane jest konto w grze

      • Powtórz adres email:
        powtarzamy wyżej wpisany adres


      • Nick:
        wpisujemy aktualny Nick: w grze [wielkość liter ma również znaczenie]

      • Z jakiej metody skorzystałeś przy zamówieniu?
        wybieramy metodę płatności z listy


      • Gamepay User-ID:
        wpisujemy subskrypcję jeśli płatność dokonana była kartą kredytową, jeśli inna formą płatności - zostawiamy puste


      • TX-ID lub numer tel. komórkowego:
        wpisujemy numer telefonu, z którego zostało wykonane połączenie w celu zamówienia smoczych monet lub z którego został wysłany sms. Numer wpisujemy razem z kierunkowym, czyli 0048(kierunkowy-miasta)numer-telefonu


      • Numer konta / numer karty kredytowej:
        uzupełniamy jeśli forma płatności dotyczy kart kredytowych


      • Proszę wybrać temat zgłoszenia:
        wybieramy Problemy z płatnością z listy

      • Proszę dokładnie opisać swój problem (Support jest możliwy tylko po niemiecku lub angielsku)


        Tu opisujemy swój problem.


        Wysyłamy zgłoszenie. Odpowiedź przyjdzie na maila, na którego zarejestrowane jest konto w grze. Odpowiedź będzie krótka, ale po angielsku. Jeśli będą problemy ze zrozumieniem, proszę się do mnie zgłosić lub do dowolnego członka Teamu Gra.




        Uwaga!


        Dla osób nie znających angielskiego zostały przygotowane przykładowe problemy z premium


        Niebieskie pola należy zamienić odpowiednią informacją (np. Treść sms, numer tel.) i wkleić do okienka *Proszę dokładnie opisać swój problem


        Brak wiadomości zwrotnej po wysłaniu SMS


        Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.


        Skopiuj wygenerowany opis problemu:


        I sent the special SMS under number: (TU PODAJ NUMER SPECJALNY POD KTÓRY WYS£ANO SMS) with text: (TU PODAJ TREŚÆ SMS) and i didnt get confirmation sms.



        Brak Smoczych Monet po transakcji SMS


        Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.


        Skopiuj wygenerowany opis problemu:


        I sent the special SMS under number: (Numer specjalny pod który został wysłany SMS) with text: (TREŚÆ SMS) and i got confirmation sms but still my Dragon Coins were not added.


        Brak aktywacji Smoczych Monet po transakcji telefonicznej


        Uwaga: Tekst wyróżniony na niebiesko należy zamienić na wymagane informacje.


        Skopiuj wygenerowany opis problemu:


        I made a call under number: (Numer telefonu, pod który dzwoniono) and transaction was done successfully but after next login still my Dragon Coins were not added.


      ---
      By Colonel
      Edit by Archaniol & ad3k ;]

    Sygnatura wycięta.
    Hadron.

    Edited 12 times, last by Merle ().

  • Ascoran

    Added the Label Gra
  • Ascoran

    Added the Label Problem techniczny