Przyklejony Zgłaszanie screenów

    Ta strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Kontynuując jej przeglądanie, zgadzasz się na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Więcej informacji

    • Zgłaszanie screenów

      Robienie Print Screena
      1. ... Zacznijmy od tego, że uruchamiamy grę, otwieramy wszystko tak, aby na pierwszym planie znajdowało się to co ma być później widoczne na screenie,
      2. Gdy wszystko jest już ustawione klikamy przycisk na klawiaturze [Print Screen]
      3. Po kliknięciu tego klawisza, automatycznie jest robione "Zdjęcie", które znajduje się w katalogu z grą w folderze "Screenshot".
      Sygnatura wycięta.
      Hadron.

      Post był edytowany 3 razy, ostatnio przez ad3k ().

    • Załączniki w ticketach

      Drodzy gracze,

      jak na pewno wiecie, od dłuższego czasu głównym sposobem kontaktowania się z Zespołem Metin2.pl jest System Zgłoszeń.

      Do tej pory nie zwracaliśmy uwagi na to, na jakim serwisie został umieszczony zgłaszany screen (imageshack/iv/fotka/etc). Od dzisiaj będziemy akceptowali wyłącznie obrazki przesyłane za pomocą opcji załączników, która jest dostępna podczas wysyłania zgłoszenia.

      Korzyści płynące z nowego rozwiązania:
      1. Screeny zachowują poufny charakter - dostęp do nich ma wyłącznie Zespół Metin2.pl. Screeny hostowane np. na imageshack mogą być odnalezione przez osoby trzecie.
      2. Nie trzeba odwiedzać zewnętrznych serwisów, aby przesłać dowód w jakiejś sprawie (np. screen z wulgaryzmami). Zaoszczędzi to czas zarówno nam (wszystko w jednym miejscu) jak i Wam (brak konieczności wchodzenia na zewnętrzne strony, zamykania pop-up`ów z reklamami, wgrywanie plików, kopiowanie url etc.).
      3. Osoba opracowująca zgłoszenie nie musi otwierać zewnętrznych linków, z którymi bardzo często są problemy - jedne serwisy działają, drugie nie.
      4. Lepsza archiwizacja dowodów. Serwisy zewnętrzne bardzo często usuwają pliki po pewnym czasie, co może utrudniać np. opracowywanie odwołań.

      Wierzymy, że zmiana ta przyczyni się do szybszego opracowywania Waszych zgłoszeń oraz zapewni większe bezpieczeństwo.

      Życzymy miłej gry,
      Zespół Metin2.
    • Wytyczne do zrzutów ekranu

      Drogi Graczu,

      zrzut ekranu powinien spełniać następujące warunki:

      ● Muszą być widoczne nazwa i poziom wyświetlany nad głową własnej, żywej postaci.
      ● Muszą być widoczne co najmniej cztery linijki czatu wołaj.
      ● Ekwipunek gracza powinien być otwarty.
      ● Powinien być ukazany cały dialog, lub przynajmniej jego większa część.
      ● Powinny być ukazane: mini-mapa, serwer i kanał.
      ● Nie zapomnij o podaniu czasu oraz daty zrzutu w zgłoszeniu.
      ● Prosimy w żaden sposób nie obrabiać zrzutu (bez wycięć, powiększeń, podkreśleń itp.)

      Zespół supportu nie może przyjąć zrzutów nie spełniających powyższych warunków. Wysyłanie sfałszowanych zrzutów karane jest zablokowaniem konta.
      Community Manager